Clube do Tempero: Compra não recebida e falta de retorno sobre o status do pedido
Resolvido
Rio Brilhante - MS
11/07/2026 às 17:08
ID: 253671463
Fiz uma compra em 22/05/2026 no Clube do Tempero. Era para chegar até 14/06/26e até o momento não recebi nada, nem rastreio na empresa tem. Fiz contato via wats e foram vagos na resposta, não foram atrás da transportadora para ver o que aconteceu. E não me retornam mais os meus questionamentos. Quero o reembolso do que paguei. Empresa não é confiável!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:28
Olá!
Após verificarmos a situação relatada, identificamos que não foi possível concluir a entrega do pedido devido a intercorrências ocorridas durante o processo.
Diante disso, realizamos o estorno integral do valor pago pelo cliente, atendendo à solicitação apresentada.
A situação foi devidamente encaminhada e o valor correspondente ao pedido já foi estornado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:10
Não responderam aos meus questionamentos através dos canais disponibiizados pela empresa, gerando dúvidas e incertezas quanto à veracidade do negócio. Precisei vir aqui para receber o reembolso! Não indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5