Compra não recebida e estorno não realizado
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 08:02
ID: 251993975
Fiz uma compra em 6/6 com prazo de entrega até 17/6 e não recebi
Me enviaram um watsap dizendo que 1produto estava indisponível porém iriam me estornar o valor e enviar o restante
E até agora nada nem estorno nem envio dos produtos
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:50
Olá, Solange. Tudo bem?
Após nosso contato através do atendimento, conseguimos chegar a uma solução em comum acordo e realizar todos os ajustes necessários para atender sua solicitação.
Realizamos o estorno referente ao produto que estava sem disponibilidade em nosso estoque e seguimos com os ajustes necessários para que tudo fosse resolvido da melhor maneira.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Clube do Tempero