[Editado pelo Reclame Aqui] serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 06:15

ID: 252294277

Fiz uma compra e até agora nada de código de rastreio nem produto , e não consigo entrar em contato para fazer o cancelamento e receber o estorno . Serviço péssimo

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 09:50

Olá, Aline!

Lamentamos sua insatisfação e entendemos os transtornos relatados.

Para que possamos dar total prioridade ao seu atendimento e analisar sua solicitação de cancelamento e reembolso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

No assunto do e-mail, informe seu nome completo + Reclame Aqui. Dessa forma, conseguiremos localizar seu caso com mais agilidade e retornar o quanto antes.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Moda Lirys
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 19:05

Meu problema continua sem ser resolvido , nada mudou , o atendimento continua péssimo , não recebi o produto , nem código , muito menos estorno .já me mandaram enviar email , mensagem , e nada é resolvido , sem contar q demorar mais de uma semana para alguém respod era uma mensagem no whatsapp, e mesmo assim , fala q vai verificar e some por mais uma semana , e vira um ciclo , de péssimo serviço , descaso , e um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] .

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 21:59

A empresa é péssima , atendimento péssimo , parece empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , não atende , não manda o produto e não devolve o dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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