[Editado pelo Reclame Aqui] serviço

Não resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 06:15
ID: 252294277
Fiz uma compra e até agora nada de código de rastreio nem produto , e não consigo entrar em contato para fazer o cancelamento e receber o estorno . Serviço péssimo
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:50
Olá, Aline!
Lamentamos sua insatisfação e entendemos os transtornos relatados.
Para que possamos dar total prioridade ao seu atendimento e analisar sua solicitação de cancelamento e reembolso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
No assunto do e-mail, informe seu nome completo + Reclame Aqui. Dessa forma, conseguiremos localizar seu caso com mais agilidade e retornar o quanto antes.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Moda Lirys
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 19:05
Meu problema continua sem ser resolvido , nada mudou , o atendimento continua péssimo , não recebi o produto , nem código , muito menos estorno .já me mandaram enviar email , mensagem , e nada é resolvido , sem contar q demorar mais de uma semana para alguém respod era uma mensagem no whatsapp, e mesmo assim , fala q vai verificar e some por mais uma semana , e vira um ciclo , de péssimo serviço , descaso , e um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] .
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 21:59
A empresa é péssima , atendimento péssimo , parece empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , não atende , não manda o produto e não devolve o dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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