Preocupação com possível [Editado pelo Reclame Aqui] após falta de resposta e sumiço de e-mail de confirmação de compra
Respondida
Guarulhos - SP
02/06/2026 às 08:44
ID: 250309503
Fazem 3 dias que fiz uma compra, está dentro do prazo porém o que está me deixando muito preocupada seria o fato que estou enviando msgs para eles e eles não respondem,o email que eles me enviaram dizendo que a compra foi feita com sucesso tbm sumiu do meu email ou seja eu sofri um [Editado pelo Reclame Aqui].Não recomendo essa loja.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 16:11
Olá, Iranildes!
A Moda Lirys é uma empresa séria, que atua com responsabilidade e compromisso com seus clientes. Prezamos pela transparência e pelo cumprimento de todas as nossas obrigações.
Entendemos sua preocupação e levamos sua manifestação muito a sério. Como sua compra ainda se encontra dentro do prazo informado, gostaríamos de analisar o ocorrido e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao seu pedido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]), informando seu nome completo e os dados do pedido, para que possamos verificar a situação com total atenção.
Agradecemos seu contato.
Moda Lirys
Equipe de Atendimento