Produto não entregue apesar de código de rastreio indicar entrega e SAC não responde.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/05/2026 às 21:13

ID: 248798255

Fiz compra na loja *****, foi emitido um código de rastreio que aponta que o produto foi entregue, mas o produto não foi entregue e e-mail SAC que a resposta automática do ***** pede que enviemos mensagem, não responde.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 10:17

Olá, Renata!

Entendemos sua preocupação e estamos aqui para auxiliá-la.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail , informando seu nome completo e o assunto Nome + Reclame Aqui, para que possamos verificar a situação do seu pedido e retornar com as orientações necessárias.

Agradecemos o contato.

Moda Lirys
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 10:29

O atendimento é difícil, mas a compra foi estornada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4