Produto não entregue após pagamento há mais de 30 dias, sem rastreio e contato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José de Ubá - RJ

03/07/2026 às 16:10

ID: 253028287

Comprei jm produto paguei há mais de 30 dias com o *****.
Cnpj *****.
Telefone não atende, não tenho o rastreio.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 09:59

Olá, Francilane!

Lamentamos sua insatisfação e entendemos a preocupação com a demora na entrega e a falta de informações sobre o rastreamento do seu pedido.

Para que possamos dar total prioridade ao seu atendimento e verificar a situação da sua compra, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail **[email protected]**.

No assunto do e-mail, informe **seu nome completo + Reclame Aqui**. Dessa forma, conseguiremos localizar seu caso com mais agilidade e retornar o quanto antes com as orientações necessárias.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Moda Lirys
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 13:52

Não resolveu

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 13:25

0

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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