Produto não recebido após compra em loja física. Código de rastreamento sem informações da transportadora.

Não resolvido
Canguçu - RS
25/06/2026 às 18:54
ID: 252368333
Fiz uma compra em loja on-line da empresa e não recebi o produto. Cód de rastreamento não possui nome da transportadora.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:51
Olá, Neiva!
Lamentamos sua insatisfação e entendemos a preocupação com a situação do seu pedido.
Para que possamos dar total prioridade ao seu atendimento e verificar o não recebimento do produto, bem como as informações referentes ao rastreamento, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail **[email protected]**.
No assunto do e-mail, informe **seu nome completo + Reclame Aqui**. Dessa forma, conseguiremos localizar seu caso com mais agilidade e retornar o quanto antes com as orientações necessárias.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Moda Lirys
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 19:20
Continuo aguardando o retorno de vocês!!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 19:22
nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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