Produto não recebido e demora na resposta do atendimento ao cliente.

Em réplica
São Roque - SP
03/07/2026 às 17:04
ID: 253033607
Fiz uma compra em 05.05.26 e ainda não recebi em contato por estas eles demoram 3 dias a responder e até agora nada só enrolam
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:01
Olá, Gisele!
Lamentamos sua insatisfação e compreendemos os transtornos causados pela demora na entrega do seu pedido e no atendimento.
Para que possamos dar total prioridade ao seu caso e verificar a situação da sua compra, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
No assunto do e-mail, informe seu nome completo + Reclame Aqui. Dessa forma, conseguiremos localizar seu atendimento com mais agilidade e retornar o quanto antes.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Moda Lirys
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 10:03
Já enviei 2 e-mail e não obtive retorno
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 08:11
Já foi enviado 2 e-mails e ainda nada respondido