Produto não recebido e demora na resposta do atendimento ao cliente.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Roque - SP

03/07/2026 às 17:04

ID: 253033607

Fiz uma compra em 05.05.26 e ainda não recebi em contato por estas eles demoram 3 dias a responder e até agora nada só enrolam

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 10:01

Olá, Gisele!

Lamentamos sua insatisfação e compreendemos os transtornos causados pela demora na entrega do seu pedido e no atendimento.

Para que possamos dar total prioridade ao seu caso e verificar a situação da sua compra, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

No assunto do e-mail, informe seu nome completo + Reclame Aqui. Dessa forma, conseguiremos localizar seu atendimento com mais agilidade e retornar o quanto antes.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Moda Lirys
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 10:03

Já enviei 2 e-mail e não obtive retorno

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 08:11

Já foi enviado 2 e-mails e ainda nada respondido