Recebi produto diferente do comprado e em nome de terceiro, sem retorno do SAC.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 19:04
ID: 251062201
Fiz uma compra de 3 vestidos, eles fizeram a entrega no nome de outra pessoa e com conteúdo que eu não comprei, já mandei e-mails e até o momento não obtive retorno.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 20:51
Olá, Rafaela!
Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação em relação à divergência na entrega do pedido.
Para que possamos analisar a situação com a devida atenção e verificar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]), informando seu nome completo, os dados do pedido e, se possível, informações sobre a entrega recebida.
Nossa equipe irá analisar o caso e fornecer as orientações necessárias.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de verificar a situação.
Moda Lirys
Equipe de Atendimento