Recebi produto errado e não obtenho retorno da empresa para troca ou devolução
Respondida
Tanabi - SP
29/05/2026 às 07:52
ID: 250007983
FIZ UMA COMPRA A APROXIMADAMENTE 2 MESES PEDIDO *****RECEBI PRODUTO ERRADO DESDE ENTÃO ESTOU TENTANDO ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA ATRAVES DE SAC, WATSSAP,E NAO TENHO RESPOSTAS,O SAC SOMENTE MENSAGEM ELETRONICA NAO DA O SUPORTE NECESSARIO,ME SINTO PROFUNDAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] ,SEM ASSISTENCIA ,AGUARDO ANSIOSAMENTE PELA SOLUÇÃO DESSA SITUAÇÃO.TROCA DO MEU PRODUTO CORRETO, OU A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO.
O EMAIL MAILTO:*****/ ***** ,NAO RESPONDEM NAO SASTIFAZEM A EXPECTATIVAS DO CLIENTE ,
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 13:39
Olá, Mirtes!
Entendemos sua solicitação e informamos que, para darmos total prioridade ao seu atendimento, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]).
No assunto do e-mail, informe seu nome completo + Reclame Aqui. Dessa forma, conseguiremos localizar seu caso com mais agilidade, incluindo a verificação do pedido n *****, e retornar o quanto antes com as orientações sobre a troca do produto ou a solicitação de reembolso.
Agradecemos o contato.
Moda Lirys
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