Recebimento de encomenda errada e falta de resposta do atendimento ao cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/05/2026 às 15:50

ID: 249741537

Recebi encomenda no nome de outra pessoa com mesmo número do meu código, enviei e mail, solicitando esclarecimentos e não obtive nenhuma resposta.

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 13:26

Olá, Suecleide!

Entendemos sua preocupação e estamos aqui para auxiliá-la.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando seu nome completo e o assunto Nome + Reclame Aqui, para que possamos verificar a situação do seu pedido e analisar a divergência relatada quanto à entrega.

Agradecemos o contato.

Moda Lirys
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 15:15

Foi solicitado enviar para e mail , enviei, mas não obtive resposta ainda, agora é aguardar cena dos próximos capítulos.