Reclamação de produto não recebido e propaganda enganosa com dificuldade de contato e reembolso
Não resolvido
Arujá - SP
17/05/2026 às 10:33
ID: 248873703
Fiz uma compra dia 08/04 e até agora não recebi o produto,já tentei entrar em contato e só tenho resposta automática tanto no woo qto no email
Propaganda enganosa no Instagram prometendo entrega rápida e de boa qualidade.
Esse é meu código de rastreamento *****,tentei reembolso e não tenho resposta
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:22
Olá, Patricia!
Entendemos sua preocupação e lamentamos qualquer transtorno causado com relação ao seu pedido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail , informando seu nome completo e o assunto Nome + Reclame Aqui, para que possamos verificar a situação do pedido ***** e analisar o ocorrido com total atenção.
Agradecemos o contato.
Moda Lirys
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 12:50
Eu já fiz isso e não obtive nenhuma resposta tenho print dos e-mails enviados,conprovando o descaso
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 08:48
Eles não resolvem nada,são [Editado pelo Reclame Aqui] e só respondem com mensagens automáticas
No Reclame Aqui é em outras plataformas,e-mails ou WhatsApp
[Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nada nessa loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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