Compra sem andamento no site Eterna Vitrine

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pela demora e por qualquer inconveniente causado.

Gostaríamos de esclarecer que tivemos uma instabilidade pontual em nosso sistema de automação, o que deixou o nosso WhatsApp indisponível por alguns dias. No entanto, nossa equipe permaneceu atendendo normalmente por meio do nosso e-mail oficial ([email protected]), conforme informado em nosso site. Aproveitamos para avisar que o nosso suporte via WhatsApp já foi restabelecido e está funcionando perfeitamente.

Sobre o seu pedido feito em 23/07/2026, identificamos que os itens adquiridos são provenientes de fornecedores diferentes. Por esse motivo, para garantir mais agilidade, o seu pedido foi dividido em dois pacotes/entregas distintas:

Primeira entrega: Concluída com sucesso e entregue no dia 07/08/2026.

Segunda entrega: Já se encontra em trânsito final com a transportadora, com a atualização recente do dia 11/08/2026 informando que o operador logístico está em processo de entrega no seu endereço.

Pedimos a gentileza de verificar o recebimento do primeiro pacote e acompanhar o segundo, que deve chegar muito em breve.

Reiteramos nosso compromisso com a sua satisfação e estamos à inteira disposição para auxiliá-la da melhor forma possível, seja pelo e-mail ou pelo nosso WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Eterna Vitrine