Estorno não realizado de R$ 985,00 desde fevereiro, após diversas tentativas de resolução e propostas inadequadas pela loja.
Não resolvido
Timbó - SC
13/04/2026 às 16:28
ID: 245933097
Estorno não realizado desde fevereiro R$ 985,00
Desde então, venho tentando resolver diretamente com a loja, porém recebo apenas respostas diferentes, prazos que não são cumpridos e, mais recentemente, foi oferecido um parcelamento do valor, o que não foi solicitado por mim e em 6 vezes sendo que estou aguardando desde Fevereiro o estorno.
Reforço que meu pedido sempre foi de devolução integral do valor, realizado há meses.
Até o momento, o estorno não foi efetuado. Solicito a devolução imediata do valor de R$ 985,00 ou comprovação formal do reembolso já realizado.
Caso não haja resolução, buscarei os órgãos competentes de defesa do consumidor.
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 17:34
Ela mente que mandas o pacote mas não manda é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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