Atraso na entrega de Uniformes
Não respondida
Campo Grande - MS
27/07/2026 às 16:00
ID: 254952683
Fiz uma compra de uniformes para os colaboradores da WFA Escolas de Idiomas junto à empresa Kriative Uniformes, por meio da representante ***** (CNPJ *****) , em 15 de abril, com o pagamento efetuado à vista, confiando no prazo de entrega informado de 20 a 25 dias corridos.
Entretanto, decorridos 3 meses, os produtos ainda não foram entregues. O que mais causa insatisfação não é apenas o atraso, mas também a completa falta de comprometimento da Kriative Uniformes com a comunicação. Em nenhum momento a empresa manteve contato de forma proativa para informar o andamento do pedido ou justificar os sucessivos atrasos. Sempre fomos nós que tivemos que buscar informações, enfrentando demora nas respostas e a necessidade de insistir diversas vezes para obter um retorno. Além disso, a cada contato é informado um novo prazo de entrega, que também não é cumprido.
Essa postura demonstra total desrespeito com o cliente e vem causando prejuízos à nossa empresa, que depende dos uniformes para suas atividades, inclusive comprometendo o planejamento e atrasando a inauguração de uma de nossas unidades. Cumprimos integralmente nossa obrigação ao realizar o pagamento à vista, porém a Kriative Uniformes não cumpriu a sua parte e, até o momento, não apresentou uma solução efetiva para o problema.
Diante do exposto, registramos esta reclamação para que a Kriative Uniformes assuma a responsabilidade pelo ocorrido, apresente uma solução definitiva e cumpra imediatamente com a entrega dos uniformes ou, caso isso não seja possível, adote as medidas cabíveis para ressarcir os prejuízos causados pelo descumprimento da oferta e do contrato firmado.