Falso curso de crochê
Não respondida
São Simão - GO
02/02/2026 às 14:44
ID: 239530607
Adquiri um produto chamado Curso Belle Crochê, que é anunciado com a promessa de diversos benefícios vitalícios e conteúdo estruturado como um curso.
No entanto, após a liberação do acesso, constatei que não se trata de um curso, mas apenas de um acervo de links de vídeos do YouTube, sem qualquer organização didática, material próprio ou conteúdo exclusivo. Ou seja, o produto entregue não corresponde ao que é divulgado no anúncio, caracterizando propaganda enganosa.
Diante disso, entrei em contato solicitando o reembolso, porém fui atendida de forma extremamente grossa e ignorante. Não houve qualquer orientação clara sobre como funciona o processo de reembolso, e a pessoa demonstrou incômodo pelo simples fato de eu estar cobrando meus direitos como consumidora.
O pagamento foi realizado via PIX, mas mesmo assim foi informado um prazo de 7 dias úteis para reembolso, sem que fosse fornecido protocolo, comprovante, evidência do processo ou qualquer garantia formal de que o reembolso está sendo realmente processado.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], tanto pela qualidade do produto, que não corresponde ao prometido, quanto pelo atendimento inadequado e falta de transparência no pós-venda.
Aguardo:
Reembolso integral do valor pago
Comprovação formal (protocolo ou comprovante) do processamento do reembolso
Espero uma solução rápida e respeitosa.