Compra do kit SIMUNEX com taxa de importação paga e cobrança recorrente, sem código de rastreamento.
Em réplica
São Paulo - SP
15/06/2026 às 17:40
ID: 251457977
Fiz uma compra do kit SIMUNEX, na data de 25/05/2026. Recebi email do Minhas Importações (Correios) dizendo que o pedido foi taxado em Curitiba/PR. Fiz o pagamento da taxa de importação Aduaneira e continuo recebendo notificação de pendência da taxa. Não recebi código de rastreamento. Não sei se isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou aguardando o pronunciamento da empresa para tomar outras providências.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:56
Olá! Vamos entrar em contato com você para entender melhor essa situação. Não há cobranças adicionais relacionadas ao envio do seu pedido. Nossa equipe irá verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:52
Produto não recebido. Compra efetuada em 25/05/26.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 15:39
Ainda estou aguardando uma solução da empresa.