Produto não recebido e falta de reembolso de compra online
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2026 às 21:59
ID: 256570127
Fiz uma compra do sait simunex p hpv paguei dia 18 de maio de 2026 e ainda não recebi esse produto pois mando mensagem p o mesmo Zapata q efetuei o pagamento de 599.99 pa4a o simunex e ater agora não obtive nem uma resposta pois eles me levaram tenho 64 anos só portadora das verrugas hpv só aposentada pelo INSS. E ele me levaram nem mim mandaram o produto e nem me devolveram os meus 599.99 quero saber com9 faço p receber o meu reembolso do valor fiz tenho c.gostaria d3 saber iq vcs podem dazer por me omprovante
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:18
Olá!
O código de rastreamento foi enviado via WhatsApp para que você possa acompanhar o andamento da entrega.
Ressaltamos que trabalhamos com transportadora e, após o envio, é necessário aguardar o prazo de entrega estabelecido. O prazo informado deve ser respeitado para que a transportadora consiga realizar todo o processo de transporte e entrega.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a atualização do rastreamento e a conclusão do prazo previsto.
Em caso de qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 20:47
Ater agora a empresa do simunex não entrou em contato comigo estou no aguardo