Reclamação de Compra Online: Atraso na Entrega e Dificuldade de Reembolso Após Cancelamento
Não respondida
Fortaleza - CE
31/05/2026 às 14:20
ID: 250166731
Fiz uma compra no dia 17/05 de 30 kits ecológico com promessa de entrega até 26/05. Me enviou o código do rastreio no dia 18/05/26, mas até hoje o produto encontra-se a caminho de curitiba para Fortaleza sem atualização.
Entrei em contato com o whatsapp da loja relatando o ocorrido e a resposta é sempre que temos que aguardar.
Meu evento foi dia 28/05/26, ou seja, não tenho mais interesse nos produtos. Como ainda não recebi, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso imediato. No entanto, fui informado que tenho que esperar o produto chegar para poder ser reembolsado.
Exijo que o reembolso seja feito imediatamente uma vez que já cancelei oficialmente a compra.