Empresa de Envidraçamento de Sacada Não Conclui Serviço e Não Devolve Valor Pago [Editado pelo Reclame Aqui] na Baixada Santista

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Cotia - SP

04/06/2026 às 12:20

ID: 250523397

Cuidado [Editado pelo Reclame Aqui], nao caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Empresa na Praia Grande, dando [Editado pelo Reclame Aqui] na baixada Santista.
Em 06/05/2026 contratei a empresa Canto Glass Manutenção Envidraçamento de Sacada, CNPJ 64.922.595/0001-15, para execução de serviços de envidraçamento de sacada, guarda-corpo, box e instalação de vidros, conforme contrato assinado entre as partes.
Quem veio foi ***** e sua esposa que pesquisamos no jusbrasil 3 esta com mais de 40 processos

O valor total contratado foi de R$ 6.490,00, sendo pago antecipadamente o valor de R$ 4.543,00 via PIX, correspondente a 70% do contrato.

O contrato estabeleceu prazo máximo de 20 dias úteis para conclusão dos serviços. Durante a execução, a empresa realizou diversas promessas de instalação e entrega, informando diferentes datas para início e conclusão dos trabalhos, porém nenhuma delas foi cumprida.

Ao longo de todo o período mantive contato de forma amigável, buscando solucionar a situação e concedendo oportunidades para cumprimento do contrato. Entretanto, mesmo após sucessivos adiamentos, o serviço não foi executado dentro do prazo acordado.

Diante do descumprimento contratual, formalizei o pedido de rescisão do contrato e solicitei a devolução integral do valor pago. Até o momento não obtive solução satisfatória nem confirmação da restituição dos valores.

Dessa forma, solicito a intermediação do órgão para que a empresa realize a devolução integral da quantia de R$ 4.543,00, referente aos valores pagos antecipadamente, encerrando definitivamente a relação contratual.

Possuo contrato assinado, comprovante de pagamento via PIX e histórico completo das conversas mantidas com a empresa, documentos que comprovam os fatos relatados.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 17:33

Olá, Tatiane!
Conforme conversamos em nosso canal oficial de atendimento (WhatsApp), confirmamos que seu caso já foi totalmente solucionado no dia 16/02/2026. Continuamos a disposição para qualquer dúvida futura