Cliente bloqueado no WhatsApp e com atraso na entrega de camisas, solicita estorno.
Em réplica
São Luís - MA
17/07/2026 às 07:05
ID: 254142547
Ja tenho uma reclamação não respondida. Entrei em contato pelo WhatsApp mas fui bloqueado. O aplicativo está desativado. Lembrei que no ano passado quando comprei umas camisas, demorou muito e aconteceu a mesma coisa, app desativa. Comprei as camisas 13/06 e faz mais de mês e nada. Quero meu dinheiro de volta se não vou acionar a justiça.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:56
Olá, boa tarde! Notamos que a sua reclamação não corresponde a nossa empresa.
Ela corresponde a esse loja: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/loja-pique-de-jogador/
Belo Horizonte - MG
CNPJ: *****
Razão Social: Simões Negócios Digitais LTDA
Fomos atrás de informações de contato e encontramos as seguintes:
Email: [email protected]
WHATSAPP I: (31) 97516-6984
WHATSAPP II: (31) 99334-1992
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 21:56
porque que nessa mesma empresa tem uma reclamação respondida uns dias atras pelo pique de jogador e depois mudou o nome? Eu só fiz reclamar de novo nessa mesma loja que fui respondido. tenho ate os prints da reclamação em 19/06/26 e " ***** " respondeu dizendo que ia entrar em contato pelo WhatsApp.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 21:59
Senhor, acredito que houve uma confusão. Você não conseguiu entrar em contato com a loja em que realizou a compra por nenhum dos contatos?
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 22:12
Amigo, a reclamação N ***** corresponde ao seguintes histórico abaixo. E essa mesma empresa aqui me respondeu dizendo a seguinte frase:
"Vou chamar você no WhatsApp para que a situação seja resolvida!
Att. Leonardo da Pique de Jogador."
__________________________________________________________________________________________
"***** ***** *****
Ervilho do ReclameAQUI /logged-area/static/bom-CucO5Bpr.svg
Bom
Em réplica
Atraso no envio e falta de suporte para rastreamento de pedido de camisas
ID: *****
19/06/2026 às 13:59
São Luís - MA
Baixar reclamação
Você tem até o dia 22/12/2026 para avaliar o atendimento da empresa. Após esse prazo, sua reclamação será finalizada automaticamente sem avaliação e não poderá mais receber interações.
Entenda o prazo da avaliação
Interação reclamação
Sua Reclamação
19/06/2026 às 13:59
Comprei 4 camisas dia 13/06 e antes da compra informava que o envio em até 2 dias e que chegava de 6 a 11 dias úteis. Só que no status até o momento desse postei nem enviado ainda foi. Procuro pelo suporte da empresa para pra saber o status e nem respondem.
Imagens e documentos anexados:
Anexo 1
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Interação reclamação
6
Resposta da Empresa
22/06/2026 às 15:12
Olá Wesle!
Vou chamar você no WhatsApp para que a situação seja resolvida!
Att. Leonardo da Pique de Jogador."
Réplica da empresa
20/07/2026 às 22:20
Amigo, veja se esse número da empresa lhe responde:
+55 31 9650-1435
Eu não tenho uma loja chamada Pique de Jogador, não sei o que está acontecendo