Cobrança indevida e descaso no atendimento após cancelamento de piso laminado
Não respondida
Mauá - SP
22/08/2026 às 09:25
ID: 257106677
Fechei a compra de piso laminado no dia 14/08, com o pagamento realizado integralmente, após a loja garantir que a instalação seria realizada ainda durante o mês de agosto.
Porém, ao entrar em contato para confirmar a instalação, além da demora no atendimento, fui informada de que a única data disponível seria em setembro, totalmente diferente do prazo informado no momento da compra.
Diante disso, solicitei o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago. Desde então, tento contato com a loja diariamente, mas simplesmente não sou mais atendida e não recebo nenhum retorno.