Instalação de piso incompleta e falta de suporte
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
05/08/2026 às 07:29
ID: 255648825
Fiz a compra, paguei a vista o valor, recebi o piso, vireram instalar e não finalizaram, ficaram de voltar dois dias depois e nada, estou enviando os questionamentos via zap e só enrolam, não remarcam com o instalador e não se posicionam. Muito desgastante tratar com uma empresa que não leva a sério seus clientes, não indico para ninguém.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:53
Boa tarde!
Conforme informado ao cliente, no momento estamos com uma disponibilidade reduzida de mão de obra para as instalações, pois contamos com instaladores terceirizados e dependemos da disponibilidade de suas agendas.A entrega e a instalação foi realizada, faltando apenas perfil .
Estamos trabalhando para solucionar essa situação o mais breve possível .
A Bellagio agradece a compreensão e reforça que está empenhada na finalização o quanto antes, sempre buscando atender seus clientes da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 11:25
Ficou faltando o acabamento do rodapé e também o perfil, mas como já pedi, mande apenas o perfil que já contratei nova empresa que fará os acabamentos necessários