Martelete combinado WAP entregue com peça faltando

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Garopaba - SC

13/08/2026 às 17:46

ID: 256409143

Comprei um martelete combinado wap e veio faltando uma peça, a que segura com a mão! Entrei em contato com a loja e eles irá providenciar essa peça que veio faltando

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 13:32

Olá,

Lamentamos a situação relatada e pedimos sinceramente desculpas pelos transtornos.

A Franklin Center é uma empresa formalmente registrada, com CNPJ e dados cadastrais informados em nossos canais oficiais.

Recentemente, passamos por mudanças de sistema e ajustes em nossa operação, o que acabou ocasionando atrasos e falhas temporárias nas atualizações de alguns pedidos.

A situação já está sendo normalizada e os pedidos pendentes estão sendo tratados individualmente. Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento do seu caso, pois nossa equipe está trabalhando para solucioná-lo.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.

Equipe Franklin Center

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 16:11

O problema foi resolvido e muito rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10