Reclamação sobre não entrega de vasos sanitários e falha no estorno do valor pago.
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
23/08/2026 às 09:28
ID: 257153291
Fiz uma compra de dois vasos sanitarios em 24/07, e paguei em 6x no cartao de credito. ***** 218.
Dia 03/08 disseram o objeto tinha chegado na transportadora daqui de salvador , mas nao conseguiram localizar meu endereço. Pediram pra baixar o link da transportadora , que por sinal encheu de virus e travou todo meu celular, pra poder compartilhar a localização. Varias ligacoes para a transportadora e para a loja, e nao entregaram os produtos. Disseram q ia devolver o produto pra loja de origem. Mais ligaçoes para a loja e disseram q ia entregar dia 10, ai fiquei esperando o dia todo e nao entregaram. Mais ligaçoes e msg e informaram que iam entregar dia 15/8. Ai eu disse que nao ia ficar mais esperando , e que queria o estorno. Mandaram um link da loja para pedir o estorno, fiz a solicitação no dia 10/08.
Numero do estorno : EST60810C823B0. Ficou em análise, depois dia 14/08 a mensagem dizia que o banco iria estornar em até 72hs. Até hoje dia 23/08 não houve nenhum estorno do cartao de credito. Mandei msg na dia 20 e 22 e nao dão retorno. Entro no link do estorno e nao funciona mais . Nem o site. Preciso que seja estornado meus valores. R$ 799,80 . Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].