Atraso na entrega e demora no reembolso
Resolvido
Barbacena - MG
10/08/2026 às 13:11
ID: 256059101
Gostaria de reclamar que fiz uma compra no dia 29 de julho de 2026 e a compra está com atraso, pedi o reembolso , eles pediram para aguardar o produto retornar e o produto chegou já, agora eles pediram para aguardar cinco dias úteis, esse prazo termina amanhã, espero que seja concluído pois não aguento mais
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:52
Sim, sim. Pedimos desculpas por sua experiência não ter sido como esperávamos. Conforme informamos, o seu prazo de entrega se encerra hoje e, como já optamos pelo cancelamento, também já enviamos a você o comprovante do reembolso realizado.
Seguimos à disposição caso precise de alguma informação adicional.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:01
Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9