Código de rastreio ainda não apareceu
Respondida
Barra Mansa - RJ
11/08/2026 às 13:13
ID: 256174037
Fiz uma compra recentemente na caverna geek e , ao consultar o andamento pelo site meu pedido ainda consta como em separação. Como preciso me organizar para receber a encomenda, gostaria de saber aproximadamente quando sera realizado o despacho e quando o código de rastreamento ficara disponível para acompanhamento
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:07
Olá!
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas por qualquer preocupação causada pela atualização do pedido.
O status em separação no site pode permanecer dessa forma durante o processamento interno do pedido. Após a postagem, o sistema é atualizado e o código de rastreamento fica disponível para acompanhamento.
Estamos verificando o andamento do seu pedido e, assim que o despacho for concluído, o código de rastreio será disponibilizado para que você possa acompanhar a entrega normalmente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.