Reclamação de não recebimento de produto e falta de resposta nos canais de atendimento, com solicitação de reembolso.

Olá, Aurea.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno.

Já estamos verificando o pedido pelo cadastro informado nesta reclamação. Como você solicitou o reembolso, o caso será encaminhado ao setor responsável para análise e continuidade da tratativa.

Caso a entrega ainda não tenha sido concluída, será dado andamento ao cancelamento e à devolução do valor pago, conforme o procedimento da loja.

Equipe PopsPet

Quero meu valor pago de volta pois preciso comprar a ração dos meus cachorros e não tenho outro valor para isso dependo que devolva pra que eu compre em outro lugar, enquanto isso não se resolver , seu retorno não me ajuda em palavras, preciso de atitude.