Solicitação de devolução de dinheiro devido a atraso excessivo na entrega de ração
Não resolvido
Bragança Paulista - SP
01/07/2026 às 10:28
ID: 252785047
Bom dia
Quero a devolução do meu dinheiro (R$362,00), pq a [Editado pelo Reclame Aqui] da entrega agora é dia 7/7/26. pedido 3097 e 4754.
Um mês para entregar vê eu sem a ração e sem o dinheiro?
Tenham vergonha e me devolvam o que é meu.
Não me venham de novo com desculpas furadas, devolvam meu dinheiro ou hoje mesmo vou entrar nas pequenas causas do fórum. Tenho certeza de que na justiça a coisa funciona.
Agora tem [Editado pelo Reclame Aqui] até de ração que não entregam, que fechem essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Meu dinheiro de volta, não quero desculpas mais.
Hoje mesmo vou resolver isso na justiça, tenho todos os prints da negociação, espero que resolvam até o final deste dia.
Amanhã já entro com pedido no fórum, tenham vergonha e não fiquem dando [Editado pelo Reclame Aqui]s nas pessoas.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 20:40
Olá, Audrey.
Lamentamos o atraso nos pedidos n ***** e ***** e compreendemos sua decisão de não aguardar mais pela entrega.
Para solicitar o cancelamento e o reembolso integral dos dois pedidos, pedimos que registre a solicitação no formulário oficial abaixo, informando os respectivos números:
https://www.popspet.com/conta/devolucoes/cadastro
Após o envio, a solicitação será encaminhada com prioridade ao setor responsável para análise e processamento da devolução dos valores pagos.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Equipe PopsPet
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 16:32
Demora para devolver o nosso dinheiro, que absurdo, não entregam a compra e ficam com o dinheiro?
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Deveríamos pesquisar bastante antes de comprar nessas lojas [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 16:34
Cinco dias úteis para devolver meu dinheiro? Como assim? Ficam com o produto e trabalham com nosso dinheiro?
Depois vem pedindo desculpas? Desculpas não servem pra nada.devolucao já!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0