Dispositivo não registrado mas usei o mesmo

Não respondida
Porto Alegre - RS
25/06/2026 às 23:31
ID: 252388625
não estou conseguindo resgatar minhas recompensas nas missões VIP cadastro.
Está aparecendo pra resgatar apenas em DISPOSITIVO REGISTRADO sendo que registrei no meu aparelho que uso sempre.Ja baixei aplicativo já tentei resgatar nos atalhos e no site.
Limpei navegador e usei guia anônima mas mesmo assim não consegui resgatar.
No chat não resolveram meu problema