Compra de ração com pagamento via PIX com atraso na entrega e solicitação de estorno
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 19:14
ID: 252464539
Realizei a compra de ração com pagamento em PIX no dia 13/06/2026 e pelo rastreio enviado por email seria entregue dia 19/06/2026 e depois que passou a data veio um novo prazo de entrega no dia de hoje, 26/06/2026 e nada da entrega. Se não tem o produto quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 20:30
Olá, José Francisco.
Pedimos desculpas pelo atraso e pelas alterações na previsão de entrega.
Já encaminhamos o pedido para verificação junto ao setor logístico, com solicitação de prioridade e confirmação da localização da encomenda.
Caso não deseje mais aguardar, o cancelamento e o reembolso podem ser solicitados pelo formulário abaixo:
https://www.popspet.com/conta/devolucoes/cadastro
Após o registro, a solicitação será encaminhada ao setor responsável para análise e processamento.
Atenciosamente,
Equipe PopsPet
https://www.popspet.com/