Empresa não confiável não envia produtos e não realiza reembolso, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bariri - SP

03/07/2026 às 11:12

ID: 252995897

Empresa nao confiável, nao envia os produtos a nenhum dos clientes, existe muitas reclamacoes em cnpj e razao social diferentes, ja é o terceiro que vejo desde a compra. Nao existe nada no endereço fisico. Abram B.O no nome de quem recebeu o pagamento. Ja excedeu meu prazo que deram de 15 dias uteis e nao me reembolsaram e nem vao. Ta claro que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao comprem e quem compro Faça B.O se possível contra quem recebeu o dinheiro no comprovante de pagamento ou em contra todos os CNPJ. O Site precisa sair do ar se nao mais pessoas contratam a serem enganadas com os [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 11:34

Olá, Ana Paula.

Identificamos que esta é mais uma reclamação referente aos mesmos fatos já registrados anteriormente. A repetição de publicações com acusações de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer comprovação, não contribui para a resolução do atendimento e será reportada ao Reclame Aqui como duplicidade e conteúdo ofensivo.

A empresa não reconhece as alegações de que nenhum cliente recebe os produtos ou de que atua com diferentes empresas para enganar consumidores. Seu caso continuará sendo tratado no registro original, onde está concentrado todo o histórico.

A abertura sucessiva de novas reclamações não acelera o processo. Muito pelo contrário: cada nova publicação exige nova identificação e análise, fazendo o atendimento retornar ao final da fila.

Para cancelamento e reembolso, a solicitação deve ser registrada pelo canal oficial:

https://www.popspet.com/conta/devolucoes/cadastro

Após a aprovação, o prazo para conclusão do reembolso é de até 10 dias úteis.

Atenciosamente,

Equipe PopsPet
https://www.popspet.com/

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 15:10

Pouco me importa, as desculpa que vocês estão dando pra justificar o [Editado pelo Reclame Aqui] que estão dando em várias pessoas, vocês jamais vao pagar ou enviar os produtos porque isso se trata de má índole, estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda tem coragem de vir com esse patinho ridículo. Espero que paguem caro por tudo isso que estao fazendo.

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 14:10

Continuam dando [Editado pelo Reclame Aqui] com outros cnpj

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 10:32

NAO ENVIARAM O PRODUTO DESDE 27/05, NAO PAGARAM REEMBOLSO, TIRARAM A PAGINA DO AR POPSPET.COM FAÇAM BOLETIM DE OCORRENCIA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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