Produto não entregue e falta de comunicação da empresa
Não resolvido
Terra Rica - PR
13/07/2026 às 07:39
ID: 253735553
Fiz uma.conpra.nessa empresa, ate agora nao.chegou, ninguem.atende pelo zap que colocaram , cada vez que entra é uma nova data pra entrega, ninguém responde a perguntas que fazemos, nao da pra saber aonde esta o produto, me arrependi de ter comprado nessa empresa
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 21:21
Olá, Giselly.
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela falta de clareza nas atualizações de entrega.
Estamos verificando o andamento do pedido junto à operação responsável para que a situação seja tratada da forma correta. Caso deseje seguir com cancelamento e reembolso, pedimos que realize a solicitação pelo link abaixo:
https://www.popspet.com/conta/devolucoes/cadastro
Após o preenchimento, a solicitação será encaminhada ao setor responsável para análise e andamento.
Atenciosamente,
Equipe PopsPet
https://www.popspet.com
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 07:22
Ja fiz o pedido de reembolso e nao obtive resposta, no site da empresa nao fala nada, no zap ninguem responde, no telefone ninguem atende, ta complicado, nao quero mais o produto pq sei que nao vai chegar, quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 20:33
Vcs tem 10.dias pra devolver meu dinheiro, caso contrário entrarei com.advogado
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:25
[Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, acredito que seje td falso, pois não tem como entrar em.contato nem por *****, nem por *****, nem no reclame aqui eles respondem, pops pet é fake, não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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