67 Telecom

Reclamar dessa empresa

Corumbá - MS

17/03/2023 às 16:47

ID: 161226529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA TARDE!!

PREZADOS, NO DIA 13/03/23 MANDEI MENSAGEM PARA INTERNET 67 TELECOM SOLICITANDO UM PLANO DE INTERNET, A ATENDENTE MANDOU AS OPÇÕES E DISSE QUE SE ENCONTRASSE ALGUMA PENDÊNCIA NO CPF EU TERIA QUE PAGAR TAXA DE INSTALAÇÃO DE CEM REAIS. ESCOLHI O PLANO E SEGUNDO A ATENDENTE CONSULTOU MEU CPF E DISSE QUE HAVIA PENDÊNCIAS, EU PERGUNTEI QUE TIPO DE PÊNDENCIA, POIS EU HAVIA CONSULTADO MEU CPF NA RECEITA FEDERAL E NO SERASA E CONSTOU ZERO IRREGULARIDADES. A ATENDENTE DISSE QUE SÓ AOPARECIA QUE TINHA PÊNDENCIAS MAS NÃO APARECIA O QUE ERA.

NO ENTANTO, JÁ QUE SOMENTE PARA ELES APARECIA A PENDÊNCIA, OPTEI POR ENVIAR OS DOIS ÚLTIMOS COMPROVANTES DE PAGAMENTO DA INTERNET QUE EU TENHO, POIS SEGUNDO A 67 ISSO ISENTARIA DA TAXA.

APÓS ENVIAR FUI COMPLETAMENTE IGUINORADA E NÃO OBTIVE MAIS NENHUMA RESPOSTA.

NO DIA 15/03/23 ENVIEINOVAMENTE MENSAGEM E NO DIA 16/03/23 OUTRA ATENDENTE RESPONDEU, EXPLIQUEI O OCORRIDO E ELA DISSE QUE NÃO FOI ELA QUE ATENDEU, E DISSE QUE AS CONSULTAS SÃO REALIZADAS EM CAMPO GRANDE E SENDO ASSIM NÃO SABIAM INFORMAR COMO ERA REALIZADA A ANALISE EM SI, E DISSE AINDA, QUE ESTAVA SAINDO PARA O ALMOÇO E ASSIM QUE VOLTASSE RETORNARIA A FALAR COMIGO.

INFORMO QUE, ESTOU A AGUARDANDO O RETORNO DELA ATÉ AGORA!
MEU ESPOSO TAMBÉM ENVIOU MENSAGEM PARA AQUISIÇÃO DO PLANO DE INTERNET E DISSERAM TAMBÉM QUE HAVIA PENDÊNCIAS NO CPF DELE, SENDO QUE NÃO TEM NENHUMA.

PENSO QUE, SE DESEJAM COBRAR COBRAR A TAXA DE CEM REAIS PARA INSTALAÇÃO, DEVERIAM SER SINCEROS E NÃO FICAR CRIANDO PENDÊNCIAS INEXISTENTES.