6º Cartório de Registro de Imóveis de São Paulo

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São Paulo - SP

08/07/2025 às 18:50

ID: 221603209

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Prezados(as),


Venho por meio desta formalizar uma reclamação grave sobre a condução absolutamente inaceitável do meu processo de registro imobiliário neste cartório. Informo que, caso não haja solução imediata, levarei esta denúncia ao PROCON e à Corregedoria do Tribunal de Justiça, para que seja apurada a responsabilidade pela flagrante falta de respeito ao consumidor e aos princípios da eficiência e legalidade que regem o serviço público delegado.


O processo inicial foi protocolado em 14/05, sob o número *****. Houve uma exigência da Prefeitura e, em vez de aguardar ou orientar adequadamente, o cartório simplesmente encerrou o protocolo, obrigando-me a abrir um novo processo (*****).


Desde então, estou refém desse procedimento há 55 dias, sem solução definitiva.


O mais revoltante é que já foram solicitados três pedidos de documentos em momentos diferentes, quando poderiam ter sido reunidos em uma única exigência. Isso revela falta de organização, planejamento e respeito com o tempo do usuário.


Friso que meu caso não é nada complexo trata-se de um registro imobiliário comum, sem qualquer peculiaridade que justificasse tamanha demora e sucessivos entraves burocráticos.


Pergunto: É falta de responsabilidade? Falta de experiência? Descaso com o cidadão? Ou é política deliberada para empurrar custos adicionais e protelar o serviço?


Ressalto também que o imóvel está sendo adquirido no meu CPF, e que sou a titular legítima do processo, ainda que uma empresa me auxilie na intermediação. Mesmo assim, não tenho acesso direto aos documentos exigidos ou esclarecimentos consistentes.


Qual o prazo real que o cartório entende necessário para um registro tão simples? Um ano?


Considero inaceitável a forma como vocês estão impactando diretamente a minha vida pessoal, me deixando sem possibilidade de finalizar a compra e de ter uma moradia regularizada.


Exijo:

Esclarecimentos formais e detalhados sobre o andamento do meu processo;
Previsão clara e definitiva de prazo para conclusão;
Explicação sobre as razões para a fragmentação das exigências;
Compromisso formal com a celeridade de um serviço que é pago e deve seguir padrões legais de eficiência.
Sem mais,


*****