Kit clínico odontológico com defeito: espelho se solta no primeiro uso
Respondida
Florianópolis - SC
04/11/2025 às 12:33
ID: 231006143
Comprei um jogo clínico há menos de um mês na Dental Center em Florianópolis. Lote 0924 na cor rosa pink. Ocorre que ontem na PRIMEIRA VEZ QUE USO o espelho simplesmente esbarra LEVEMENTE no dente se SOLTA na boca do paciente.
Pedi para a minha auxiliar depois tentar colar com super bonder mas ÓBVIO que deu errado.
Um kit clínico que não é barato.
Eu que era fã da marca passar por esse constrangimento HORRÍVEL!!!
Nunca havia sido usado então não foi mal uso não foi calor da esterilização repetidamente NADA disso. Ele veio mal soldado.
Absurdo e vergonhoso!
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 13:51
Prezado(a) Francielle.
Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pelo ocorrido com os Jogos Clinicos adquiridas.
Gostaríamos de solicitar que nos envie o Jogo clinico para que possamos avaliá-los e, com base nessa análise, oferecer a solução mais adequada, que pode incluir a troca do produto ou o reembolso do valor pago. Por favor, nos envie os Jogos Clinicos com a nota fiscal de compra, para que possamos proceder com a devolução ou troca conforme nossa política de garantia.
Pedimos desculpas pelos transtornos e estamos à disposição para garantir a sua satisfação.
Atenciosamente,
Jaqueline Avelar
Sac: *******