Compra não recebida e cobranças duplicadas no cartão de crédito
Não resolvido
Itabuna - BA
20/07/2026 às 10:33
ID: 254307537
Fiz uma compra no dia 24/06/2026 de 2 travesseiros no TIK TOK Shop e até hoje não recebi o produto, além do atraso vou gerado duas compras no cartão Nubank, pedir o cancelamento dos pagamentos das parcelas, mas a administradora do cartão negou porque eu não tenho nenhum comprovante de estorno da compra, não tenho nenhum contato com a empresa DPG*PAGAI responsável pela venda. Se alguém tiver contato ou CNPJ desta empresa por favor me enviar neste email: *****
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Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:39
Já faz mais de 36 dias que fiz o pedido, e até hoje não obtive nenhuma resposta da demora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2