Garantia de produto.

Question

Olá, comprei uma placa de video amd rx ******* revenger , fabricado pela Revenger , a empresa 6G Comércio de Eletrônicos , compra feita pela mercado livre . Como o produto tem a sua garantia de fábrica, tentei várias vezes contato com a fabricante para verificar a questão da garantia , como que faz , se na minha cidade onde moro tem assistência da fábrica, etc. Mais não tive nenhum retorno, após vários envios de emial , até no próprio site da fabricante o contato da erro sempre.
O que aconteceu , a peça deu problema usando normal , e quero abrir o chamado da garantia . Produto comprado dia 04 de setembro de *******.
Aguardo se possível uma resposta ou contato da fábrica.