Baixa qualidade no produto recebido
Resolvido
Brasília - DF
25/03/2026 às 06:48
ID: 244248993
Comprei um tênis no site da 6IXCOMPANY da marca Golden Goose, que foi entregue no dia 06/02/2026. Após apenas 45 dias e tendo sido utilizado somente duas vezes, em condições normais do dia a dia o produto já apresenta descolamento da sola, o que demonstra uma qualidade muito inferior à anunciada no site.
Estou tentando contato com a empresa há 5 dias em busca de uma solução, porém não obtive nenhuma resposta até o momento, isso demonstra pouca preocupação da empresa com o cliente que já comprou e confiou na empresa.
É extremamente frustrante pagar por um produto que deveria oferecer a qualidade prometida e, em tão pouco tempo, não estar mais em condições de uso. Solicito, portanto, uma solução imediata, seja por meio de troca, ou reembolso.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:50
Olá, boa tarde! Tudo bem? Lamentamos por esse acontecimento, não é um padrão que temos por aqui, e com certeza, não é algo que prezamos aqui na 6IX.
Iremos entrar em contato através do Whatsapp encaminhando uma etiqueta de retorno já paga, para analisarmos o produto. Assim que chegar ao nosso estoque, retornaremos o contato com você, com as soluções de imediato.
Att. Equipe 6ix Company.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 21:57
Bom atendimento no pós venda com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8