Cliente aguarda há 6 meses por um tênis, recebendo produtos errados e sem resolução do problema ou estorno.
Respondida
Rolim de Moura - RO
26/08/2026 às 16:01
ID: 257461231
fiz uma compra a 6 MESES de um tênis e até agora já me enviaram 3 tênis e nenhum deles passa nem da alfândega, peço sempre atualizações do caso para saber o que está acontecendo, demora responder, as vezes não responde, simplesmente tudo horrível.
6 meses esperando um tênis e eles não me dão resposta ou não devolvem meu dinheiro
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 11:22
Olá, João Pedro! Tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos o seu contato e queremos te dar um retorno completo sobre a situação do seu pedido. Sabemos que o processo passou por algumas dificuldades logísticas e entendemos a sua frustração com toda a espera. Conforme combinado com você diretamente pelo WhatsApp, realizamos um novo envio e o seu pedido já está a caminho do seu endereço.
O novo código de rastreamento é *****, pelo qual você já pode acompanhar cada etapa da entrega. Estamos acompanhando esse novo envio de perto e nos responsabilizamos para que tudo chegue certinho até você dessa vez.
Qualquer dúvida ou atualização, estamos à disposição pelo WhatsApp para te atender. Pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Loja 6ix