Demora na entrega e recusa de reembolso - Pedido feito em 02/05 e cliente ameaça ação judicial

Olá, Isaac! Tudo bem? Espero que sim.

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela experiência que você teve. Sabemos que a espera foi longa e entendemos a sua frustração. Infelizmente, o seu pedido enfrentou uma falha no processo logístico de entrega, algo que não reflete o padrão de qualidade que a Loja 6Six busca oferecer aos seus clientes. Tomamos isso muito a sério e já estamos tratando a situação com nossos parceiros para que não se repita.

Assim que identificamos o problema, entramos em contato com você diretamente pelo WhatsApp e tratamos o seu caso com total atenção e prioridade. Ficamos felizes que conseguimos chegar a uma solução que atendesse da melhor forma possível para você, conforme combinado no nosso atendimento.

Esperamos que, apesar desse contratempo, possamos ter uma nova oportunidade de te atender com a experiência que você merece. A Loja 6Six segue comprometida em melhorar a cada dia para os seus clientes. Pode contar com a gente!

Atenciosamente,
Loja 6Six