Explicação
Resolvido
São Paulo - SP
20/04/2026 às 11:05
ID: 246489825
Realizei uma compra no site da 6ix Company (pedido #*****), paga via cartão de crédito.
O pagamento já foi aprovado pelo banco e consta como cobrado na fatura. Porém, no site o pedido ainda aparece como aguardando pagamento.
Gostaria de um esclarecimento sobre o status real do pedido: ele já está sendo processado/preparado ou houve algum erro na confirmação do pagamento?
Aguardo retorno com a atualização correta do status.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 22:03
Olá, boa noite! Tudo bem? Pelo que conferi aqui, infelizmente o pagamento do seu pedido foi negado, nossa equipe entrou em contato pelo whatsapp no dia 24 de Abril informando sobre isso e oferecendo uma nova tentativa de pagamento através do link de pagamento. Mas, infelizmente não tivemos retorno.
Caso queira dar continuidade ao seu pedido, é só nos responder por lá, podemos dar até um cupom especial para finalização de compra.
Att. Equipe 6ix Company.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:10
Deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10