LOJA SEM COMPROMISSO COM OS CLIENTES!!
Em réplica
Cabo Frio - RJ
21/07/2026 às 15:24
ID: 254474923
Fiz uma compra na loja no dia 06/06 de um casaco no valor de 870,00 reais, eles dão um prazo de 25 dias úteis, o casaco foi enviado do dia 11/06 e hoje fariam 28 dias úteis! Mas o maior problema não está aí!!
O casaco foi taxado e eles me responderam que fariam o pagamento da taxa, ao invés de pagar eles pediram revisão da taxa e agora o produto tá retido esperando um representante da marca TRAPSTAR autenticar que o produto é original porém sabemos que eles trabalham com reps primeira linha!
Tenho risco do produto ficar retido, não chegar no prazo que eu precisava e sem resposta da loja não consigo meu reembolso!
Completamente frustrante, você pode contatar por todos os meios mas eles só respondem quando querem!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:03
Olá, Gabriel! Tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela preocupação gerada. Entendemos que a situação da fiscalização gerou muita ansiedade e queremos te tranquilizar. O processo de verificação de autenticidade pelo qual o seu produto está passando é um procedimento aduaneiro, e estamos acompanhando tudo de perto para garantir que seja resolvido o mais rápido possível.
Podemos garantir que o seu pedido está a caminho e nos responsabilizamos integralmente pela entrega até você. Não se preocupe, pois estamos tratando o seu caso com total atenção e prioridade para que tudo chegue certinho ao seu endereço.
Seguimos à disposição para te manter atualizado sobre qualquer novidade. Pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Loja 6ix
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 11:11
Mensagem: Observem que as respostas são sempre vagas e as mesmas mediante a qualquer tipo de problema aqui! Se eles pagassem a taxa como foi prometido por mensagem e não pedissem revisão da taxa, talvez o produto já estaria vindo e chegaria fora do prazo mas chegaria próximo!
O produto pode chegar daqui uma semana ou um mês pós não há um prazo estipulado pela RFB, ou seja ainda está aguardando a marca dar o produto reps como original algo que muito provavelmente não vá acontecer, então o problema persiste não tenho o produto e nem meu dinheiro para que eu possa comprar em uma loja de confiança
Se quiserem peças STREETWEAR vão até a UAVstreet ou a Colacomnoix, peças no mesmo padrão de qualidade e suporte infinitamente maior, nunca mais compro na 6ixcompany