Pedido ***** com 27 dias úteis de atraso e parado na fiscalização
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 16:58
ID: 253327221
Fiz um pedido ***** em 04/06/2026 e já tem 27 dias úteis e ainda não chegou
O último rastreamento é de 13/06/2026 e o pedido está c a fiscalização
o codigo de rastreamento é *****
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:21
Olá, Ana Maria! Tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela preocupação gerada. Já entramos em contato com você diretamente pelo WhatsApp e tratamos o seu caso com total atenção e prioridade. Podemos confirmar que o seu pedido #***** foi devidamente enviado e está a caminho do seu endereço. O status de fiscalização que aparece no rastreamento é um procedimento completamente normal para produtos importados, que passam por etapas de verificação antes de seguir para entrega.
Sabemos que a espera pode gerar ansiedade, mas é justamente esse cuidado no processo de importação que garante a qualidade dos produtos que chegam até você. Estamos acompanhando o andamento do seu pedido de perto e nos responsabilizamos para que tudo chegue certinho em breve.
Seguimos à disposição pelo WhatsApp para te manter atualizada sobre qualquer novidade. Pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Loja 6ix