Cobrança indevida e falta de informações sobre financiamento não autorizado pelo 6p Bank

Em réplica
Campinas - SP
05/01/2026 às 19:01
ID: 236707557
Venho através deste, relatar problemas de atendimentos, informações e tratativas por conta do 6p Bank.
Sou proprietário de um apartamento na cidade de Hortolândia S/P, o 6p Bank foi contratado por Síndico "profissional" para a realização de financiamento de uma obra.
O síndico em questão deixou inúmeras divergências no que rege uma administração, nos qual nos gerou inúmeros problemas financeiros, sendo este com a 6p Bank.
Após aprovação segundo relatado pela 6p Bank, tal negociação se deu em 12/2023.
Só que recebi as chaves da minha unidade no mês 05/2024, não assinei nenhum contrato.
Na data do dia 12/11/2024 foi gerado um boleto em meu nome no valor de R$83,18 com vencimento para o dia 20/11/2024 constando um parcelamento de 36 x R$ 83,18.
Tal divida foi gerada e nenhum momento tive o direito de decidir sobre o que pagar e como pagar, mas mesmo assim entrei em contato e solicitei uma atendimento diferenciado, solicitando através de e-mails descontos para pagamento á vista e mais informações sobre o que foi contratado e em que condições, pois foi usado minhas informações pessoais sem as devidas tratativas.
Os retorno levaram mais de 1 mês, levou 6 meses para ter o mínimo de respostas e todas evasivas e mesmo assim foi gerado boletos, só na tentativa de saber o que houve foram 6 meses e foi gerado 6 parcelas, com o foco e o intuito de gerar tal obrigação, mesmo alertando os mesmos de tal problema na contratação especifica.
Solicito ajuda por parte do Reclame Aqui pois a empresa em questão usa o seu poderio jurídico para impor as vontades independente da lei.
Fico no aguardo, Obrigado.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 19:22
Prezado, Sr. Alan.
Agradecemos o contato, assim como solicitado pelo Sr. será feito as tratativas por e-mail, para débitos, negociações pode nos acionar via e-mail ou WhatsApp nos canais:
Central de Atendimento (ligações):
0800 042 0224
Negociações e Parcelamentos:
(11)93618-9692
[email protected]
Atendimento Digital via WhatsApp:
(11) 93503-2532
Atenciosamente,
Equipe 6P
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 11:14
Bom dia, a empresa em questão usa as ferramentas de melhorias de processos (reclame aqui), na intenção de ludibriar quem acessa e acompanha, para validar possíveis contratações.
Pois a minha reclamação foi respondida imediatamente no site, para gerar boa reputação, mas as tratativas é idêntica do que havia relatado.
A empresa assina um contrato de financiamento de uma obra com o condomínio, fico responsável por uma divida que não contratei, tenho minhas informações repassadas a terceiros.
Segue resposta recebida no meu e-mail, no qual reforçam uma normalidade em algo incompatível, financiam obras, mas burlam legislação específica, mudando a nomenclatura do "financiamento" como ""adiantamento de taxa condominial"" .
E conforme consta no e-mail, encaminhei pra 6p Bank documentos, que recebi as chaves do apartamento bem depois da contratação dos serviços, e além disso tive problemas na entrega do mesmo, sendo gerado um documento de reprova por engenheiro civil contrato por mim.
No qual este apartamento ficou disponível apenas 6 meses após a entrega de "chaves", pela reprova a construtora ficou responsável para realizar reparos, impossibilitando acesso e usufrutos da minha propriedade, gerando custos e obrigações.
Reforço que não assinei e não autorizei nenhuma contratação de financiamento em meu nome, o que houve foi uma contratação por um síndico que usou o cnpj do nosso condomínio, sendo assim tal divida devera ser encaminhada para o condomínio, pois os poderes do síndico se limita a administração do entorno do meu apartamento, não podendo tomar decisões ou gerar dívidas em meu nome sem autorização previa assinada.
Isso a 6p não tem, pode ter assinatura do síndico nesta [Editado pelo Reclame Aqui], mas minha não.
Separei uma parte da mensagem recebida para comprovar da situação de financiamento / empréstimo pessoal***************-- Pois a 6p não é garantidora do nosso condomínio, então demonstra que usam uma nomenclatura para empréstimo pessoal sem autorização. Se a taxa é antecipação de taxa condominial, por que a divida foi gerado em meu nome e não em nome no condomínio, pois este recurso foi pago a empresa privada para instalação de coberturas de garagem.
""Ressaltamos que a operação realizada não configura financiamento ou empréstimo pessoal, mas sim antecipação de taxa condominial, motivo pelo qual os encargos incidentes fazem parte do valor regularmente constituído, não havendo previsão para exclusão de juros ou encargos em caso de quitação antecipada.""
***Último e-mail recebido, mensagem completa:
"Boa tarde, Alan.
Agradecemos o envio dos documentos e os esclarecimentos prestados.
Conforme já esclarecido, a cobrança refere-se a taxa condominial extraordinária, aprovada em Assembleia Geral do Condomínio***** Residencial, que deliberou pela execução da obra de cobertura de garagem e pela possibilidade de pagamento parcelado por meio de empresa garantidora. Essa deliberação foi válida para todas as unidades, independentemente da presença ou manifestação individual em assembleia.
Ressaltamos que a operação realizada não configura financiamento ou empréstimo pessoal, mas sim antecipação de taxa condominial, motivo pelo qual os encargos incidentes fazem parte do valor regularmente constituído, não havendo previsão para exclusão de juros ou encargos em caso de quitação antecipada.
Em relação às questões envolvendo a posse das chaves e eventuais responsabilidades da construtora à época, entendemos sua colocação. No entanto, a obrigação permanece vinculada ao imóvel, por se tratar de dívida de natureza propter rem, ou seja, acompanha a unidade, independentemente de quem detinha a posse no momento da contratação. Eventuais ajustes ou ressarcimentos devem ser tratados diretamente com a construtora ou com o condomínio.
Reiteramos que nossa intenção é encerrar essa pendência de forma amigável, para pagamento, seja à vista ou de forma parcelada.
Ficamos à disposição para prosseguirmos com a opção que melhor se adequar à sua organização financeira, dentro das possibilidades existentes, e aguardamos sua manifestação para darmos andamento à regularização.""
Pelo posicionamento e artimanhas da empresa, má fé, tenho convicção que serei penalizado, não sou livre em poder escolher o que fazer com o que é meu sendo obrigado a pagar coisas que não contratei.
Não respeitam o básico conforme consta na constituição de 1988, no qual é abordado no a" Artigo 5, que garante a inviolabilidade da vida, liberdade, igualdade e propriedade"
"""""A liberdade na Constituição Brasileira (CF/88) é um direito fundamental, assegurado principalmente no Artigo 5, que garante a inviolabilidade da vida, liberdade, igualdade e propriedade, abrangendo diversas facetas como a livre manifestação do pensamento (sem anonimato), crença, expressão artística, profissão, e a locomoção no território nacional, protegendo o indivíduo contra prisões arbitrárias e assegurando o habeas corpus para sua defesa. A Constituição busca construir uma sociedade livre, justa e solidária, onde a liberdade individual coexiste com os direitos coletivos e a dignidade da pessoa humana, sendo um pilar da democracia"""""
Réplica da empresa
14/01/2026 às 16:04
Prezado,
Agradecemos seu retorno e permanecemos à disposição para auxiliar na resolução da situação.
Esclarecemos que a dívida possui natureza propter rem, ou seja, está vinculada ao imóvel. Dessa forma, mesmo após a posse da unidade, o débito permanece atrelado ao imóvel e acompanha sua titularidade.
Ressaltamos ainda que a contratação do serviço ocorreu por meio de aprovação em assembleia, o que torna a cobrança válida e devidamente constituída.
De toda forma, colocamos nossos canais de atendimento à disposição para que o Sr. possa realizar a melhor negociação possível e proceder com a regularização da pendência.
Central de Atendimento (ligações):
0800 042 0224
Negociações e Parcelamentos:
(11)93618-9692
[email protected]
Atendimento Digital via WhatsApp:
(11) 93503-2532
Atenciosamente,
Equipe 6P
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 11:51
Bom dia, o atendimento do 6p não evolui.
Eles passam as informações, mas praticamente automatizadas.
Existe uma cobrança que não contratei, houve quebra do meu sigilo. E mesmo assim não tenho acesso, já solicitei informações da minha dívida (como valores originais, condições, assinatura do empréstimo em meu nome), mas eles pedem pra que entre em contato com o condomínio.
A divida é minha ou do condomínio?
Reforço que o objetivo de utilizar a ferramenta RECLAME AQUI, não é prejudicar ninguém, é apenas me resguardar, pois não tenho condições de contratar advogado para resolver esta questão.
Estou indo pela boa fé com uma empresa que esta agindo de má-fé.
Obrigado