6p bank

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Hortolândia - SP

03/06/2026 às 11:24

ID: 250433719

Cobrança Indevida em Meu CPF e Falta de Atendimento

Venho registrar minha insatisfação com a 6PBank em razão de cobranças indevidas que estão sendo direcionadas ao meu CPF.

Tenho recebido e-mails de cobrança relacionados a uma terceira pessoa, vinculados a um condomínio com o qual não tenho relação, vínculo contratual ou responsabilidade financeira. Apesar de as cobranças estarem associadas ao meu CPF, o nome constante nas comunicações não é o meu, o que demonstra um grave erro cadastral e possível tratamento inadequado dos meus dados pessoais.

Além disso, tentei contato pelos canais de atendimento disponibilizados, especialmente via WhatsApp, mas não obtive qualquer retorno ou solução para o problema.

Solicito com urgência:

1. A imediata exclusão do meu CPF de qualquer cadastro relacionado a essa terceira pessoa;
2. A interrupção de todas as cobranças e comunicações indevidas enviadas para meu e-mail;
3. A confirmação formal de que meus dados não possuem qualquer vínculo com a dívida ou com o condomínio em questão;
4. Esclarecimentos sobre como meu CPF foi associado a informações de terceiros.

Caso a situação não seja regularizada com brevidade, reservarei meu direito de buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes, inclusive em relação à proteção de dados pessoais.

Aguardo uma solução definitiva e um posicionamento formal da empresa.