Dificuldade em negociar dívida e atendente ignora proposta de pagamento.
Resolvido
Rio Claro - SP
10/11/2025 às 11:15
ID: 231476833
Estou com una dívida com essa garantidora e estou tentando negociar e eu informei que só posso pagar 200 reais mensais mas atendente ignora o que eu falo é simplesmente responde que só pode parcelar em 20x e parcelas de 260 reais, mesmo eu dizendo que esse valor não posso pagar, me avisa por favor a resolver.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 18:34
Sra. Elsineia Almeida Coelho,
Obrigado pelo retorno, assim como conversado, iremos aguardar seu retorno no próximo mês para negociarmos os débitos, tenho certo que chegaremos em um acordo.
Fico à disposição.
Atenciosamente, Davi Novaes
Gerente de Atendimento.
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 09:14
Ainda não foi resolvido meu problema eles disseram que é pra mim entrar em contato novamente para que eles façam um desconto para pagamento a vista, mas eles continuam cobrando juros abusivos e parcelado no máximo em 20x
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3