Garantidora de crédito não responde solicitação de débitos para quitação de condomínio

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Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

29/12/2025 às 11:22

ID: 236099277

Garantidora de crédito condominial não responde os clientes que querem pagar as dívidas de condomínio.
Tenho uma imobiliária credenciada pela Caixa Econômica Federal para trabalhar com os imóveis da Caixa, tive um cliente que comprou um imóvel no condomínio LAR GRÉCIA - *****
Entrei em contato com a garantidora pelo WhatsApp no dia 28/11/25 e no dia 22/12/25 solicitando as dívidas para pagamento, e a Garantidora sequer respondeu a mensagem. Enviei mensagem por e-mail também, e a Garantidora também não respondeu. Isso é uma total falta de respeito com o comprador do imóvel que quer pagar os débitos para regular a situação, bem como com a Caixa Econômica Federal e com a imobiliária credenciada que quer quitar os débitos e não tem uma resposta da Garantidora!!

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 18:32

Prezado, agradecemos o retorno.

Esse contato acionado, trata-se de um numero interno, assim como conversamos em ligação, lhe enviei os email e telefones para que possa realizar suas tratativas.

Atenciosamente,
Davi Novaes.
Gerente de Atendimento

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 15:46

O Davi Novaes, Gerente de Atendimento do 6P Condo, entrou em contato e me ajudou a conseguir a documentação que foi enviada pela Mariana. Ambos fizeram um excelente atendimento e solucionaram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10