6p bank

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Nova Iguaçu - RJ

03/11/2025 às 18:37

ID: 230940711

Boa tarde,

Efetuei o pagamento de um boleto em 21/09/2025, referente ao condomínio. Entretanto, verifiquei que a Quinto Andar já havia realizado o pagamento do mesmo boleto em 18/09/2025.

O condomínio demorou a me disponibilizar o boleto em razão da migração para a nova plataforma de pagamento do banco de vocês, o que ocasionou o pagamento em duplicidade.

Fui orientada pela Quinto Andar a solicitar o reembolso diretamente com vocês. Ressalto que, como advogada, entendo que o valor deveria ter sido estornado assim que o crédito foi identificado, uma vez que se tratava de um boleto já quitado.

Meu próximo boleto vence em 07/10/2025, e, portanto, solicito que o reembolso seja processado antes dessa data.

Além disso, segue em anexo os dois comprovantes de pagamentos, ambos efetuados para o mesmo boleto bancário.

Aguardo retorno e agradeço desde já pela atenção.

Atenciosamente,
*****.