Internet ruim, péssimo suporte

Não resolvido
Piraí do Sul - PR
13/02/2018 às 23:41
ID: 33009187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quase um ano meu pai assinou um plano de 3mb via rádio . No início a internet funcionava muito bem , após algum tempo o sinal começou a oscilar d mais é a velocidade muitas vezes não chegava a 1mb. Depois de várias reclamações o técnico vinha em casa e resolvia o problema . Há quase dois meses o serviço está extremamente ruim, o sinal cai constantemente o que dependendo do dia fica impossível usar a internet . Enviaram o tal do João que não resolver nada e nem deu resposta alguma do problema. A secretaria ainda teve coragem de oferecer um novo plano com troca da antena garantindo que assim iria funcionar . Estamos insatisfeitos com o serviço prestado e a falta de respeito com o assinante por parte da empresa .
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Resposta da empresa
14/02/2018 às 13:26
Olá sr. Ricardo Pereira
Poderia nos passar qual o nome completo do assinante
Atenciosamente!
Réplica do consumidor
16/02/2018 às 11:12
Como em dois meses não conseguiram resolver o problema, solicitamos a Rafaela o cancelamento do serviço .
Consideração final do consumidor
01/03/2018 às 16:54
Não recomendo essa [Editado pelo Reclame Aqui] pra ninguém
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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