Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Piraí do Sul - PR

13/02/2018 às 23:41

ID: 33009187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há quase um ano meu pai assinou um plano de 3mb via rádio . No início a internet funcionava muito bem , após algum tempo o sinal começou a oscilar d mais é a velocidade muitas vezes não chegava a 1mb. Depois de várias reclamações o técnico vinha em casa e resolvia o problema . Há quase dois meses o serviço está extremamente ruim, o sinal cai constantemente o que dependendo do dia fica impossível usar a internet . Enviaram o tal do João que não resolver nada e nem deu resposta alguma do problema. A secretaria ainda teve coragem de oferecer um novo plano com troca da antena garantindo que assim iria funcionar . Estamos insatisfeitos com o serviço prestado e a falta de respeito com o assinante por parte da empresa .

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Resposta da empresa

14/02/2018 às 13:26

Olá sr. Ricardo Pereira

Poderia nos passar qual o nome completo do assinante

Atenciosamente!

Réplica do consumidor

16/02/2018 às 11:12

Como em dois meses não conseguiram resolver o problema, solicitamos a Rafaela o cancelamento do serviço .

Consideração final do consumidor

01/03/2018 às 16:54

Não recomendo essa [Editado pelo Reclame Aqui] pra ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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